相談サービス利用規約

この規約は、株式会社ninoya（以下「当社」といいます）が提供する初回相談およびスポット相談（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを予約した方は、この規約に同意したものとします。

1. 予約の成立

初回相談は、予約完了メールを当社が送信した時点で予約が成立します。スポット相談は、決済の完了後に予約完了メールを当社が送信した時点で予約が成立します。

スポット相談の料金と支払方法は、予約画面および特定商取引法に基づく表記に記載します。支払いにかかる通信料などは、利用者の負担です。

スポット相談は、利用者の都合によるキャンセルおよび返金を承っていません。日時変更は、予約時刻の48時間前までに予約完了メールへ返信してご連絡ください。空いている日時のなかから、1回に限り変更をお受けします。

当社の都合で相談を実施できない場合は、別の日時をご案内します。日程を変更できない場合は、支払済みの料金を全額返金します。重複決済や当社の処理に誤りがあった場合も同様です。

相談は、予約完了メールに記載したGoogle Meetで行います。利用者の通信環境や機器の不具合により参加できない場合、当社は返金の義務を負いません。参加が遅れた場合も、終了時刻は原則として変わりません。

本サービスでは、利用者からうかがった情報をもとに見解や助言をお伝えします。特定の成果、売上、利益などを保証するものではありません。最終的な判断と実行は、利用者の責任で行ってください。

予約や相談でお預かりする情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

天災、通信障害、外部サービスの停止など、当社が管理できない事情により本サービスを中止することがあります。その場合は、可能な範囲で別の日時をご案内します。

当社は、必要に応じてこの規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から適用します。ただし、すでに成立している予約には、予約時点の条件を適用します。

この規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。